En MuOnline, entendemos que pueden surgir situaciones que requieran un reembolso. Sin embargo, los reembolsos están sujetos a nuestras políticas y condiciones. Le pedimos que lea detenidamente lo siguiente.

Política de Reembolsos

Los reembolsos serán evaluados caso por caso. Para que se pueda considerar una solicitud de reembolso, deberá cumplir con los siguientes requisitos:

1. El pedido debe ser realizado dentro de un plazo razonable después de la compra.
2. Los servicios o productos adquiridos no deben haber sido utilizados, descargados o consumidos.
3. Las solicitudes deben ser enviadas a nuestro equipo de soporte con los detalles de la transacción.

Excepciones

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

1. Cuando los productos hayan sido utilizados o los servicios hayan sido consumidos.
2. Cuando el usuario haya violado los términos y condiciones del servicio.
3. En caso de pagos fraudulentos o disputas no verificadas.

Si cumple con los requisitos para un reembolso, por favor contacte a nuestro equipo de soporte. El reembolso se procesará en un plazo de 7 a 14 días hábiles.

Contactar Soporte

Para solicitar un reembolso o para más detalles, por favor, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de support@muonline.com.